Retourinformatie
Bij Yachtsupplier kun je eenvoudig je producten binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgave van reden. Hiervoor kun je meestal gebruik maken van ons handige retourportaal. Bij het retourneren van je bestelde producten, betaal je enkel de verzendkosten hiervoor.
Belangrijke spelregels voor het retourneren van een product
- Producten die verzonden zijn met gewichts- of lengtezending kunnen niet geretourneerd worden via het retourportaal. Deze zul je zelf retour moeten sturen.
- Let er op dat je het pakket stevig en goed beschermd inpakt
- Verpak het pakket precies zoals wij het pakket naar jou hebben verstuurd. Daarmee bedoelen wij dat wanneer wij bubbelplastic hebben gebruikt, wij verwachten dat jij deze ook gebruikt. Wanneer iets in een plastic beschermhoes zit, dan verwachten we dat je deze ook weer terug stuurt in de plastic beschermhoes.
- Gebruik nooit ducttape voor het dichtplakken van de doos
- Graag een pakbon of een kopie hiervan meesturen met het pakket.
- Heb je geen pakbon meer, dan graag het webshopbestelnummer duidelijk vermelden. Zo weten wij van wie het pakket retour komt.
- Terugbetalingen geschieden via Mollie
- Versturen naar:
Yachtsupplier
T.a.v. Retouren
Doorvaart 4
9101 RE Dokkum
23. Herroepingsrecht
a. U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@yachtsupplier.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.